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17 de mai de 2019

Como ser um analista de suporte mais eficiente e produtivo - Parte 1

sexta-feira, maio 17, 2019 3
Regras e atividades básicas para se tornar o melhor analista de suporte da equipe

Parte 1: documentando as atividades 

Trabalhei por um tempo como analista de suporte e sei dos perrengues, alegrias, tristezas e glórias que essa profissão tem.

Pensando nisso, vou resumir algumas dicas práticas que utilizava quando fui analista tanto do primeiro nível quanto do segundo nível, espero que possa ajudar com esse humilde texto tanto os iniciantes que aspiram uma vaga no primeiro nível quanto os veteranos que já estão na área mas que ainda passam dificuldades na hora de atender aquele humano bugado ou máquina sentimental!

Serão três partes em três postagens seguidas. Espero que gostem do texto e ajude a tirar as dúvidas de quem pretende ingressar no suporte. Show!!!

Método Jack o Estripador: vamos por partes

O atendimento de um analista de suporte se divide em algumas partes, isso facilita muito o trabalho tanto de atendimento quanto de resolução e documentação de todo o processo. Vamos lá:

1 - AÇÃO

Ação se entende aquilo que o usuários, equipamento ou serviço querem e devem realizar mas não conseguem por algum motivo, também pode ser alguma requisição ou pedido de algo. 
Exemplos de ação:

*O usuário quer acessar um site;

*O usuário quer fazer upgrade de seus serviços;

*O usuário tem dúvida sobre como configurar sua conta Exchange ou Zimbra no Outlook;

*A atendente do caixa do restaurante quer registrar as vendas no caixa;

*O gerente quer usar a aplicação Java Desktop para enviar arquivos em massa de folha de pagamento para o banco.

*Usuário quer criar subdomínios e alterar a zona DNS. 



Se você usa algum sistema de registro de chamados ou bilhetagem, deixe registrado em detalhes a ação requerida pelo usuário. Mas detalhe somente o essencial. 


Documentar e organizar os dados recebidos é fundamental para o analista de suporte


2 - BLOQUEIO

Bloqueio é o fator que não permite a AÇÃO do usuário ou equipamento/serviços. Pode ser um BUG, uma falha sistêmica, uma dúvida, se a ação for uma requisição pode deixar em branco esse campo ou apenas informar novamente a ação com menos detalhes. Exemplos de bloqueio:

*Ao acessar o site da empresa aparece uma piróca gigante em GIF na página principal;

*O serviço de envio de arquivos em massa parou ou não recebe as confirmações de envio;

*O servidor cloud da financeira travou e o banco de dados do site ficou inacessível;

*O link de comunicação do banco caiu. 

 *O usuário comprou um servidor cloud mas sequer sabe o que é um servidor ou nuvem;

*Não sabe como configurar sua conta Exchange ou Zimbra no Outlook;

*O sistema de automação de vendas travou e o restaurante está lotado;

*O sistema de alarme apitou informando oscilação nos cluster virtuais de serviços de e-mail;

*Painel de administração de DNS e subdomínios não acata as alterações.

Deixe registrado o problema relatado pelo usuário ou sistema de alarme, nesse campo, quanto mais informações melhor.  Se o sistema permitir, é importante anexar os prints das telas de erro ou LOGS do sistema bugado. Algumas empresas nomeiam esse campo com o campo TESTE também.


3 - SOLUÇÃO

O campo SOLUÇÃO se divide em duas partes: TESTES e SOLUÇÃO. Aqui você vai primeiramente descrever todos os testes realizados no troubleshooting inicial, também conhecido por SONDAGEM. 
Esse campo é um dos mais importantes dentro da dinâmica de atendimento de chamado pois caso for necessário a ação dos analistas do segundo nível ou especialistas, eles terão já muitas informações que vão poupar o tempo deles na solução do problema que o primeiro nível não conseguiu resolver.

Exemplos de TESTES:

*Enviei requisições para o servidor DNS com o NMAP e o servidor não respondeu;

*Usei os comandos TRACEROUTE e ocorreram perdas de pacotes já no primeiro link;

*Alterei a Zona DNS do domínio mas o painel não atualiza as alterações e não propaga;

*O sistema de alarme informou falha de conexão no link, restartamos o servidor mas a comunicação não volta;

*Acessei a pasta pública no servidor de hosts mas mesmo subindo um arquivo .HTML de teste o site não é publicado;

*Mesmo alterando os preços no módulo PDV do sistema de automação o caixa continua exibindo os preços antigos;

*O Banco de dados exibe mensagem de limite de conexão, primeiro nível não possui autonomia para aumentar o limite, equipe do segundo nível por gentileza analisar o possibilidade com o gestor para aumento do limite e devolver o chamado para que o primeiro nível dê o feed back ao usuário;

Já quando não é necessário a ajuda de outros setores ou níveis, uma vez encontrada a solução, basta descrever o que foi realizado para a correção do problema ou atendimento da requisição do usuário:

SOLUÇÕES:

*Após testes X foi verificado que domínio do usuário estava congelado, fulano de tal direcionado para o suporte do Registro.BR;

*Após resetar o servidor virtual os serviços do site voltaram o normal;

*Feito acesso remoto e ao tentar instalar o Office 2016 for Windows foi verificado que o usuário na verdade usava um Mac Book, usuário devidamente orientado à voltar na loja e trocar seu Office 2016 compatível com seu sistema operacional; 

*Verificado que sobrinho do cliente subiu arquivos do site com a extensão incorreta: sitedotio.site, após alterar para .HTML site foi publicado;

*Após RESET do serviço de SQL do Windows 10 o sistema de caixa do usuário voltou ao normal, usuário devidamente orientado à fazer upgrade de seu equipamento para evitar travamentos no sistema de automação de vendas;

*Após  trocar senha de acesso ao painel e subir backup do site, GIF de piróca gigante não mais apareceu, administrador do site devidamente orientado à trocar a senha de acesso ao painel regularmente. 

Exemplo de atendimento completo:

Ação: imprimir nota fiscal pelo sistema PDV de automação de vendas com informações corretas registradas no caixa.

Bloqueio: Ao imprimir nota fiscal de compra de uma cerveja artesanal aparece o lançamento de  uma cueca Zórba tamanho GG.

Solução: Feito acesso remoto e verificado que serviço de SQL funcionando corretamente, porém, verificado que estagiário ou auxiliar administrativo do mini mercado cadastrou de forma incorreta o produto Cerveja Artesanal com o código da cueca Zorba, como o sistema busca e registra os produtos na impressora fiscal pelo código ocorria o problema, realizada a alteração do código o sistema imprimiu corretamente a cerveja artesanal na nota fiscal do caixa. Ticket encerrado com sucesso e aprovação do usuário Fulano de Tal.

Enfim amigos, essa foi a primeira parte de três:

1- Primeira Parte: Documentando as atividades

2-Lidando com Humanos

3-Lidando com Máquinas

Att Gerson Ravv

Segue link para os amigos que querem trabalhar com TI, aulas grátis da Fundação CECIERJ sobre diversas áreas: redes, programação, sistemas operacionais, banco de dados, etc:



 Bons estudos e sucesso para os betas nerds que amam tecnologia! Show!
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10 de mai de 2019

Apenas um país atrasado: Brasil e suas inovações no empreendedorismo

sexta-feira, maio 10, 2019 21
As incríveis inovações brasileiras no modo de pedir esmola

De vez em quando recebo no WhatsApp algum vídeo enviado por algum amigo ou parente desocupado, geralmente nesses grupos idiotas da "família", vídeos esses que mostram um cara vendendo muambas ou doces nos semáforos e depois mostrando várias notas de dois reais e sacos de moedas em cima de uma mesa...

Embaixo do vídeo a parentada toda elogiando, deslumbrados com os ganhos de uma atividade tão simples, até rolam algumas indiretas para aqueles sobrinhos preguiçosos que estão desempregados reclamando da vida ou aquele tiozão separado da mulher que vive de bicos temporários... 

O que eu penso de tudo isso? Vivemos uma tragédia financeira e cultural em nosso pobre país tropical. Não tem como uma nação crescer jogando seus filhos no comércio informal.

Toda forma de trabalho para o sustento é louvável, mas vender muamba e paçoca no farol são soluções paliativas e ineficazes para o crescimento e produção de riqueza.

Quando vejo esse tipo de vídeo, só posso pensar isso: FIM DE CARREIRA, RIP BRASIL.

Capitalistas sem Capital


Nos EUA vemos o verdadeiro empreendedorismo alinhado com as novas tecnologias e demandas atuais: criam serviços inovadores na internet, desenvolvem aplicativos que maximizam algumas atividades diárias nossa, lançam softwares incríveis e até atualizam dispositivos antigos e criam novos como os smartphones modernos.

Aqui no Brasil o que chamamos de "empreendedores" são pobres desempregados que pegaram seus últimos centavos, compraram umas muambas, água mineral ruim e doces baratos (que nem bêbado gosta) e foram à luta da subsistência.

Alguns se vestem de garçom, outros se fantasiam de personagens de TV ou cinema. Esses dias a Mulher Maravilha na terceira idade com sotaque de sergipana e o Thor com desnutrição aguda vieram me vender caramelos no semáforo. 

Tem também outros mais simples vão pra rua do jeito que acordaram, com o pé sujão mesmo, cheiro de dorme-sujo e a caixa de Trident genérico embaixo do sovaco.

Outros mais espertos e com  mais "capital" confeccionam mini panfletos com fotos dos filhos pequenos e colocam frases do tipo: "Tudo por eles." ou "Meta do dia: 12 litros de leite para o Enzo.", enfim, muita criatividade desperdiçada, muitos talentos subutilizados pois nosso país está à beira da falência: o pouco de riqueza que produz não é distribuída de forma racional e pra completar as politicas econômicas ficam a cada ano mais desastrosas.

Enfim, desejo sorte aos guerreiros dos faróis e biróscas informais, muito sucesso para vocês, vender dessa forma é bem melhor do que a mendicância aberta e descarada dos mendigos desalentados, pelo menos garante a subsistência até o país sair da lama.

Att Gerson Ravv
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5 de mai de 2019

Desdobramento | SLC Agrícola S/A (SLCE3)

domingo, maio 05, 2019 2

Ações da SLC Agrícola S/A SLCE3 sofrem desdobramento


Hoje um texto sobre uma ação que possuo em carteira: SLCE3 - Agrícola.

Esses dias amigos, fui me deitar com 1 lote de ações da SLCE3 e acordei com 2 lotes!

Eu já tinha uma noção do que são desdobramentos mas nunca pensei que uma das minhas ações fossem sofrer essa alteração. Sei que a Ambev por exemplo, no passado já realizou desdobramento.

O desdobramento ocorre por vários motivos, um deles é quando o preço da ação unitário está um pouco alto o que acaba por não atrair uma massa considerável de investidores, assim , a empresa desdobra uma ação em mais ações sem alterações nos valores totais, o preço baixa por ação desdobrada mas no montante total continuam o mesmo valor, o valor da empresa não baixa, o u seja, o que você tem investido continua o mesmo, somente aumentam o número de ações.

Isso aumenta a liquidez das ações. 

SLCE3


Por exemplo, a SLCE3 estava com um preço unitário de R$40,00 reais, após o desdobramento, temos duas ações cada uma no valor de R$20,00.

Gosto da SLC3 pois ano passado recebi bons dividendos delas, agora só espero que a empresa continue com bons negócios, principalmente agora que investe pesado em arrendamento de terras para cultivo de produtos agrícolas voltados para exportação, ou seja, a empresa já não depende mais tanto assim de produzir alimentos, está lucrando mais agora com aluguéis de terras.



Segue um trecho da carta que os acionista receberam essa semana:

A SLC Agrícola S/A divulgou, através de Edital da AGE, que caso seja aprovado, será efetuado desdobramento na proporção de 1 (uma) ação ordinária para 2 (duas) ações da mesma espécie.
 
A partir de 02/05/2019 as ações passam a ser negociadas ex-desdobramento. O crédito das ações proveniente do desdobramento ocorrerá em 07/05/2019.
 
É imprescindível a leitura do Fato Relevante com a íntegra dos procedimentos referentes ao desdobramento, bem como dos demais documentos relativos ao emissor disponíveis emhttp://ri.slcagricola.com.br/.






O Enfim amigos, o texto de hoje foi sobre algo menos pessoal, espero que tenham gostado! Segue abaixo vídeos explicativos sobre a empresa SLC Agrícola.

Att Gerson Ravv

Conheça a empresa SLC Agrícola:



Breve explicação sobre desdobramento:




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17 de abr de 2019

A coisa tá feia em São Paulo! A ilusão de ser micro-empreendedor regular ou irregular

quarta-feira, abril 17, 2019 55

Reflexo da crise financeira em pessoas que moram na periferia de São Paulo


Olá amigos, tudo bem? Hoje vou relatar minhas impressões sobre a crise e seu reflexo nos habitantes da minha cidade São Paulo.

A coisa aqui tá feia amigos! Nunca vi tanta gente desempregada ou subempregada como agora, parece que vivemos um apocalipse financeiro.

Por dia atendo mais de 10 pessoas na porta de casa tentando me vender alguma coisa. Muita gente desempregada vendendo pães feitos em casa, bolachas, doces, brigadeiros, cocadas e entre outras coisas e todas desanimadas, ás vezes converso com algumas delas e o papo é sempre o mesmo: perdeu o emprego, acabou o seguro desemprego, vendeu o carro e já acabou o dinheiro e não conseguem emprego, a maioria confessa que tem dias que não vende uma única coisa sequer, a concorrência  além de alta somando a crise quase ninguém compra nada na porta de casa.

Pior quando andamos de ônibus: é tanto vendedor que entra no busão que tem vez que entram até 4 de uma vez nas paradas de ônibus, falam todos ao mesmo tempo, ninguém presta mais atenção pra eles e saem sem vender nada, nos trens é a mesma coisa, os marretas chegam em grupos de 5, brigam entre eles mesmo e não vendem nada.


Brasil: campeão mundial em desigualdade social e planos de expansão da classe pobre


Como é triste ver nosso povo sendo preso nos trens e ônibus: a polícia entra no trem metendo a borrachada nos marretas, tomam as mercadorias e a grana deles e atrás o delegado algemando todo mundo e levando pro camburão. Cena muito comum de ver lá nas Estações da Lapa, Barra Funda entre outras.

Nos sinais (farol ou sinaleira) ocorre o mesmo: a guarda civil chega sem aviso, toma os carrinhos e  mercadorias da galera, o que é alimento jogam dentro de tambores e despejam água sanitária e sabão em cima, são quilos e mais quilos de espetinhos de carne, hot dogs,  milho cozido, batata frita entre outros alimentos indo pro lixo temperados com produtos químicos, parte o coração ver isso. 

A galera só quer trabalhar, a maioria não formaliza porque ou são analfabetos ou são apenas subempregados dos donos dos carrinhos e mercadorias.

Pagando para trabalhar e ficando cada vez mais pobres...


Mas quem está formalizado também está passando dificuldades, converso com meus inquilinos e vizinhos que possuem comércios como MEI ou CNPJ e eles me relatam que realmente o faturamento mensal vem caindo desde dezembro de 2018 e que só piora, por enquanto ainda conseguem manter as contas em dia mas não sabem até quando, estão rezando para a situação da economia mudar logo. Estão trabalhando somente para pagar as contas e repor o estoque, não sobra nada para eles acumular ou investir, qualquer semelhança com o regime CLT não é mera coincidência.

Tenho uma colega da faculdade de Letras (minha primeira graduação), que como nunca conseguiu passar no concurso de professor do estado, agora vende brigadeiros gourmet na rua, ela me confessa que é um porre, ela diz que no começo era até legal, já se via como grande empresaria que iria estourar e abrir franquias mas que com o passar do tempo, viu que era apensa ilusão, nas palavras dela mesma: 

"Sei lá, com o tempo você fica manjada, a novidade que você vende ninguém mais se interessa, todo dia aparece mais gente vendendo também, você tem que ir cada vez mais longe para vender uma meia dúzia de brigadeiro, ao passar nos pontos que antes você vendia bem as pessoas já te sacam de longe e se escondem, tipo, lá vem a chata dos brigadeiros, dá um desânimo, e com essa crise todo mundo pensa 5 vezes antes de enfiar  a mão no bolso para comprar alguma coisa por mais barato que seja, não sei mais o que fazer Gerson.".

Aqui no bairro localizado na Zona Sul de São Paulo, de noite antes da coleta de lixo passar, um exército de gente perambula pelas ruas revirando os sacos e sacolas de lixo que deixamos em frente de nossas casas, muitos casais jovens que moravam de aluguel mas que perderam os empregos recentemente e alguns idosos. 

Dias desses vi dois idosos que eram gerentes na empresa em que minha mãe trabalhou, vi os dois catando papelão e latinhas nas portas dos comércios aqui do bairro, lembro que eles trocavam de carro todo ano e moravam na melhor parte do bairro, hoje parecem indigentes. O belo sobrado deles no passado hoje está quase em ruínas.

Enfim, triste demais ver isso amigos, a coisa está tão feia aqui que até os pancadões de funk não fazem mais por falta de dinheiro, os babacas que ficavam aqui nas ruas fazendo barulho com pipoco de escapamentos de motos também sumiram, com o preço da gasolina lá no alto esses garotos que são motoboys durante os dias úteis, pensam duas vezes antes de sair por aí gastando gasolina cara em sua motos velhas.

E na cidade de vocês, como está a situação financeira? 

Att Gerson Ravv



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16 de mar de 2019

Dias de ócio

sábado, março 16, 2019 40

Breve relato sobre minha rotina livre do trabalho e do mundo corporativo


Essa é a primeira vez em que estou em casa sem estar fazendo nada que seja relacionado à trabalho formal, das outras vezes eu estava empreendendo com minha loja ou prestando serviços como PJ por aí, dessa vez risquei da minha vida tudo o que seja relativo ao "trabalho" ou "negócios". 

Acordamos às 06:10 da manhã (minha mulher, nossa filha e eu), tomamos banho ao mesmo tempo em banheiros separados, elas no banheiro de mulheres e eu no banheiro de homens, nós tivemos o cuidado de construir dois banheiros diferentes que atendem as necessidades dos gêneros, o banheiro masculino usado por meu pai e eu possui até mictório além da privada.

Tomamos um café da manhã bem simples composto de pão do dia anterior, um ovo, leite e café, eu tomo somente café e como um ovo frito na manteiga. Eu leio as notícias no smartphone enquanto aguardo as duas se arrumarem.

Saímos de casa às 06:45 para levar nossa filha na escola que abre às 06:50, moramos na mesma rua da escola. Deixamos nossos smartphones desligados em cima da mesa. 

Nossa filha pega sua mochila e nós pegamos nossas garrafas com água.

Deixamos nossa filha na escola e vamos para uma caminhada que pode durar de 2 até 3 horas com espaços de descanso para esfriar o corpo e tomar água com cloreto de magnésio para evitar cãibras e arritmias.

Caminhamos lentamente, respirando calmamente e conversando sobre diversos assuntos corriqueiros de nossas humildes vidas, sentimos o frescor da manhã diminuindo conforme o Sol se levanta esquentando o ar e iluminando tudo.  

As pessoas ao redor parecem não sentir nada, apenas correm como zumbis apressados, muitas olhando hipnotizadas para um pedaço de vidro na mão (smartphone) e com grandes fones de ouvido na cabeça seguem seus caminhos alienadas de tudo. Lembro que até pouco tempo eu era assim também.

Após a caminhada voltamos para casa e fazemos um sexo gostoso sem medo de ser feliz, depois tomamos um outro banho juntos e vamos deitar, ficamos assim até o meio dia que é hora em que vamos buscar nossa filha na escola, somente olhamos o relógio quando o alarme toca anunciando que faltam 5 minutos para o meio dia. 

Nossa filha volta da escola exausta e já vai direto para a cama em seu quarto dormir profundamente, como já almoçou na escola apenas troca de roupa, toma leite morno e dorme até as 14:30 mais ou menos, minha mulher e eu aproveitamos esse tempo entre 12:15 até às 14:00 e vamos para mais um round de sexo demorado e gostoso. Exaustos dormimos por mais 45 minutos ou até 1 hora. 

Depois após um banho rápido e de um almoço simples com arroz integral, frutas, verduras e uma porção de carne, meu almoço dura quase duas horas, como bem devagar saboreando os alimentos, mastigo devagar enquanto absorvo os aromas de uma comida fresca feita na hora, fazemos o almoço juntos em porções que não vão sobrar, o mesmo fazemos para a janta. Como é libertador não ficar olhando para o relógio enquanto nos alimentamos!

 Depois vamos cuidar de nossas rotinas particulares: minha mulher vai auxiliar nossa filha em seus deveres de casa (nos revezamos nisso) e depois vai com ela na casa da minha irmã que é na mesma rua em que moramos apenas um quarteirão para cima. Eu vou ler algum livro não técnico: estou lendo o Fausto de Goethe e um livro de Sociologia do nível médio, finalmente consigo ler alguma coisa com prazer depois de quase dois meses longe do inferno!

Ao fundo em êxtase usando uma guirlanda branca o iluminado e desapegado santo Jada Bharata: nessa cena ele estava  sendo "animalizado" por sacerdotes que o iriam sacrificar para a Deusa Kali em busca de riquezas e honras, a Deusa vendo tal absurdo interveio em pessoa e exterminou os gananciosos que pretendiam matar Jada Bharata por motivos tão ilusórios. Pesquisem sobre ele, a alegoria seria: a ambição por riquezas, prazeres egoístas e títulos desumaniza a humanidade e causa destruição.    


Detalhe: nossa filha pratica capoeira e técnicas circenses duas vezes na semana e tem aulas de música uma vez na semana em um projeto social do bairro muito bom.

Após a leitura de algumas páginas vou cuidar das minhas plantas: verifico a umidade da terra, mato a sede delas, se preciso podo os bonsais de Leucena, Ipê-amarelo e de Pitanga que cultivo desde o ano de 2000 quando os plantei de sementes. 

Colho alguns araçás amarelos que plantei à pouco tempo mas que estão dando muitos frutos sem parar! Colher e comer frutas brasileiras do próprio pé em seu próprio quintal dá um prazer indescritível amigos. 

Dou uma olhada no meu aquário tanque e vejo que vou ter que doar alguns peixes pois a população de Lebistes explodiu após um dos caranguejos ter matado os outros 2 machos e 6 fêmeas do bando e os filhotes de libélula sumiram, com o sumiço dos predadores os peixes não param de se reproduzir.

Vejo se o Gustavo (o Caranguejo matador) está precisando de trocar a água de seu tanque e volto pra dentro de casa para ler mais um pouco. Olho para o meu computador e sinto um desgosto... Nem passo perto dele mais. 

Somente ligo meu computador para conferir o pagamento das contas que coloquei em débito automático e quando vou postar algo aqui no blog.

Pego minhas flautas doces e começo à tocar alguma melodia qualquer, brinco de tocar melodias "étnicas": chinesa, japonesa, judaica, medieval, etc. Tenho uma flauta Hering profissional e outra da Yamaha, o som sai limpo, firme e forte.

De tarde tomamos um café em casa ou na casa da minha irmã enquanto conversamos banalidades entre nós ou com nossos respectivos sobrinhos, tenho dois sobrinhos muito inteligentes por parte da minha irmã, os moleques são um barato! Adoram ler o blog aqui e sempre fazem perguntas ou dão opiniões inteligentes pra mim sobre os assuntos tratados aqui.

Quase à noite vou comprar pão, às vezes vou comprar DESCALÇO, meu sogro uma vez me disse que andar descalço em locais públicos põe à prova o quanto você é seguro de si mesmo e não depende de aprovações alheias, acho que já passei no teste, no começo eu sentia uma ponta de constrangimento e preocupação com os olhares dos outros, agora, NÃO ESTOU NEM AÍ! Claro que não pretendo fazer disso um hábito mas foi interessante a experiência! kkkkkkk! 

De noite assisto um History Channel no canal 594 o History 2 que passa mais assuntos históricos pois o outro canal 593 só passa bobeira de Alienígenas e teorias malucas.

Por volta das 21:00 colocamos nossa filha para dormir, antes conversamos com ela, brincamos um pouco, conta alguma lenda brasileira para ela ou um resumo bem tosco de algum romance da literatura mundial, muito bom ser pai, muito gratificante ver uma vida se desenvolvendo para o mundo com a sua ajuda. Amor, carinho e responsabilidade são fundamentais para ser pai ou mãe.

Por volta das 22:00 eu volto à ler um pouco: folheio alguns livros religiosos como a Bíblia Judaica, leio somente as partes que um não judeu pode ler pois fui devidamente orientado por um rabino talmudista responsável, de vez em quando leio outros livros também como o Bhagavad Gita ou algumas partes do Srimad Bhagavatan que tratam sobre a vida de Jada Bharata.   

Três vezes por semana faço exercícios de musculação, tenho pesos, halteres, barras e bancos. Cargas bem leves apenas para não enferrujar e não perder a firmeza dos músculos, sempre faço de noite. Musculação é saúde amigos, mas sem essa paranoia adolescente de querer "ficar monstro", tsc! tsc! Que tosquice! E tem gente que se mata tomando venenos ou morre de exaustão com cargas exageradas por ai em busca de uma ilusão...

Vou me deitar por volta das 23 horas e geralmente fazemos novamente sexo com muito amor, hoje dou graças à mim mesmo por nunca ter bebido ou usado entorpecentes na juventude, hoje com 41 anos me sinto mais jovem e saudável do que nunca, tenho aparência de no máximo 29 anos e pique de um garoto de 18 anos, minha mulher tem 36 anos e segue o mesmo padrão que eu: nunca foi em baladas, nunca bebeu, sempre se cuidou e gosta de simplicidade e paz.

Essa é uma pálida descrição da minha rotina no ócio, ainda não decidi o que vou fazer nos próximos meses, apenas vou deixar acontecer. Não estou rico mas o que ganho mensalmente é o suficiente para viver sem sustos. Quando sobra algum dinheiro saio por aí e dou para o primeiro que pede sem fazer julgamentos.

Enfim, agora depois de muitos anos sofrendo correndo atrás de ilusões, descobri que: o prazer e o sofrimento são inevitáveis, não devemos correr atrás deles, tudo é transitório, apenas relaxe, faça o que tem que fazer mas sem obstinação, apenas relaxe, a vida é curta demais para viver precariamente fazendo o que não se gosta em busca de ilusões. 

Att Gerson Ravv

ÓCIO CRIATIVO...

Meu canal falido no YouTube, apenas zueira, não levem à sério.



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2 de mar de 2019

Empresários Picaretas e suas empresas fadadas ao fracasso

sábado, março 02, 2019 24

Como identificar um empresário picareta e pseudo capitalista com suas empresas lixosas


Hoje apresento para vocês meus amigos leitores, o meu guia pessoal para identificar empresários picaretas donos de empresinhas meia-boca.

Em tempos de crise financeira é comum aumentar o números de pessoas que tiram um CNPJ, fundam empresas de fundo de quintal e micro empresas. 

Alguns viram PJ ou MEI, nada demais, são até louváveis essas iniciativas para dar um drible no desemprego, mas nem todos que tiram um CNPJ e abrem uma empresa estão devidamente preparados para a importante e nobre ação de empreender que na base consiste em vender produtos, serviços e administrar pessoas em busca de lucro.

Lidar com pessoas, processos e dinheiro é coisa séria, não é para aventureiros imaturos que assistem programas de TV ou folheiam livros sobre empreendedorismo e grandes capitalistas e já pensam que conseguem abrir e tocar uma empresa sonhando em ficar rico.

Não vou falar de gente que vira PJ ou MEI pois esses nem se podem enquadrar na categoria de empresários e muito menos de capitalistas, quem tira um PJ ou MEI nada mais é que um "empresário de subsistência", simples assim, são pseudo-capitalistas ou capitalistas sem capital. São uma versão piorada e precária dos antigos profissionais liberais, a maioria dos PJ e MEI que conheci são apenas picaretas falastrões que sabem vender uma imagem deles mesmos e promessas vazias que encantam apenas os leigos que não querem problemas trabalhistas com funcionários no regime CLT.

Como dizia minha finada mãe: "Você quer abrir uma empresa para ganhar dinheiro sem ter dinheiro? Vai pagar seus custos com o rabo? Cai na real seu FDP!".

SINAIS DE ALERTA QUE INDICAM UM EMPRESÁRIO PICARETA

1 - A sede da empresa tem apenas uma sala dividida em micro espaços onde cada mesa é um departamento diferente e no fundo da sala fica o estoque ou outro setor importante. 


Minha experiência: já fui numa entrevista em que a empresa no site se intitulava como "A maior e melhor empresa de automação de vendas e tecnologia em banco de dados de São 
Paulo", todos os setores ficavam numa mesma sala e pasmem: o servidor central ficava jogado no chão nos fundos da sala resfriado por um ventilador todo remendado no cabo de força, dei obrigado por terem me chamado para e entrevista e caí fora...


2 - Uso de software piratas: como o empresariozinho de merdha não tem dinheiro ele corta os custos usando pirataria, isso é um perigo pois além de perder o suporte oficial dos produtos ainda corre o risco de ser processado e multado. Fora que sabemos que usar software e licenças piratas cortam a produtividade em até 80% pois vivem dando bugs monstros. 

Minha experiência: segue um texto em que falo sobre isso: http://www.blockchainsupertrader.com/2019/01/idiotas-que-usam-windows-e-softwares.html

3 - A empresa não disponibiliza telefones em seu site ou cartão de visitas, apenas e-mail: a falta dessas informações denotam que a empresa não tem estrutura para receber muitos orçamentos/pedidos e não tem competência para manter um bom relacionamento com seus clientes     
Minha experiência: contratei os serviços de uma gráfica que não tinha telefones no site e cartão de visitas dela, apenas e-mail: paguei para ter os produtos comprados em até 15 dias: atrasaram a entrega  em 20 dias e penei mais 15 dias para receber uma resposta por e-mail informando que atrasariam meus pedidos em mais 30 dias, conversando com um funcionário sincero (e insatisfeito) de lá ele me alertou que a empresa não coloca telefone de propósito pois sabem que não possuem estrutura para dar conta de todos os pedidos em tempo e os donos insistem em não melhorar os processos.

4 - O salário oferecido é muito abaixo do valor da categoria e não negociam nem um centavo à mais: dispensa comentários, apenas fuja, corra o mais rápido que puder para bem longe dessa empresa sem olhar para trás.

5 - Você percebe que os colaboradores fazem várias funções ao mesmo tempo: o motorista faz trabalho de encanador e eletricista, a moça do RH faz panfletagem na calçada, o financeiro vai pagar conta de luz e internet da casa do patrão na lotérica e o Moto Boy recolhe o lixo do escritório e passa pano no chão: se tiver o azar de não perceber isso no dia da entrevista e passar, não pense duas vezes em pedir demissão, é fim de carreira pra você entrar num barco furado desse, como está escrito no Bhagavad Gita: "melhor fazer de forma imperfeita seu trabalho do que fazer corretamente o trabalho dos outros". 

Minha experiência: gosto de ajudar outros setores sem problema nenhum, mas quando passam a desviar minhas funções para algo que não tem nada a ver com meu cargo eu pulo fora. Uma vez soltaram um barrão monstro que parecia rolo de mortadela que entupiu a privada do escritório pois ficou metade dentro da tabulação e metade pra fora, para economizar R$400,00 do encanador me deram um par de luvas de borracha, uma faca e um garfo de plástico e ordenaram: "Vai lá e picota o tôlete e não gasta muito desinfetante que tá caro!".  Com a ajuda da tia Severina da faxina consegui picar o barroso mas uma semana depois pedi demissão quando entupiram novamente a privada  com uma fralda de bebê da filha do dono e gritaram: "Ah, manda o carinha da TI desentupir, chama o Gerson!". 



6 - Os donos não confiam em ninguém: esse é o pior cenário para se trabalhar amigos! Se o cara não confia em seus funcionários e vê todos como ladrões, para que abrir então uma empresa? Fuja! Pessoas assim tem complexo de ser onipresentes e criam um clima desagastante e opressor na empresa. 

Minha experiência: trabalhei para uma família de malucos que viam tudo e todos como ladrões, instalavam câmeras em vários lugares até em cima da porta dos sanitários do lado de fora! PQP! Por qualquer centavo ou fruta que faltavam nos relatórios da controladoria saiam gritando pela empresa: "Ladrões! Estou cercado de ladrões! Ê Brasil! Canalhas!". Demitiam as pessoas das lojas só porquê perdiam uma única fruta ou porção de alimento que estragava! Os loucos queriam perdas zero e sabemos que isso não existe! Cismavam que as pessoas roubavam tipo uma maçã e colocavam como perda no relatório.

7 - Os donos não delegam nada para ninguém: é sufocante trabalhar para pessoas que nunca delegam nada para ninguém, isso mata a iniciativa e proatividade dos funcionários, vai ficando tudo engessado, chega à ser ridículo numa empresa cuja atividade depende do trabalho em equipe. Fuja de empresas em que os donos são assim.

Minha experiência: trabalhei para lunáticos que se intrometiam em tudo o que fazíamos, tudo tinha que ser perguntado para eles antes! Não sei que função tinham os gerentes lá pois estes nunca tinham autonomia nenhuma para tocar os processos da empresa, era absurdo ver eles ligando para os donos para pedir permissão até para chamar os bombeiros no dia em que uma fiação pegou fogo após um curto! Olha que loucura! A empresa pegando fogo e não podiam ligar para o bombeiro sem antes pedir permissão para os donos!!! PQP!  Me disseram que já havia ocorrido isso uma vez e como chamaram os bombeiros sem notificar os donos antes, dias depois metade da equipe foi demitida!

8 - O lucro da empresa vem mais do corte de benefícios e precarização dos processos do que da venda de produtos e serviços de qualidade: peças desgastadas, máquinas que vivem dando pau e enguiçando, insumos de péssima qualidade, locais inapropriados para armazenar produtos e pessoas,  transporte inadequado de produtos e pessoas, materiais de quinta categoria e baratos demais para o projeto proposto, tudo isso mostra que o infeliz do dono para economizar alguns centavos não pensa duas vezes para colocar a vida de seus funcionários e clientes em risco. Fuja para as montanhas se perceber isso na empresa.

Minha experiência: uma vez para economizar o aluguel de uma caminhonete adequada para transportar um tampo de mesa de mármore italiano, meu antigo patrão italiano fez eu ficar deitado sob o tampo de mármore dentro de uma van Topic! PQP! Olha que insanidade! Embaixo do tampo forraram tapetes e papelões e em cima eu deitado em forma de estrela de barriga pra baixo! nem preciso dizer que a mesa estilhaçou em mil pedaços de mármores, prejuízo de R$4.000,00 (preço de custo pois ele ia vender para o cliente final por R$8.300,00). Por sorte não sofri um arranhão.

9 - A placa de vagas vive pendurada na entrada da loja ou site de empregos: alta rotatividade de funcionários mostra que o ambiente de trabalho é sufocante e o salário baixo demais, só entre nessas empresas se realmente estiver precisando mesmo, senão, é fim de carreira.

Minha experiência: aqui perto da minha casa tem uma loja, a placa com a vaga de balconista vive quase que eternamente pendurada na frente da loja, sempre estranhei isso, um belo dia precisei comprar cera de carro e ao entrar na loja que no dia estava sem a placa de vaga pendurada, eu observei o dono humilhando o pobre balconista, o ignorantão estapeava os ombros do garoto aos gritos de "PQP! Seu arrombhado do Carahio! Eu já falei que a gente não faz nenhuma devolução! Agora esses 4 reais vão sair do seu salário seu merdha! Seu lixo! Tá pensando que seu salário eu acho na rua é? Volta pra Paraíba seu orelha seca!". Se recuse a trabalhar para racistas e ignorantes. 

10 - Atrasos de salários e benefícios básicos de vale refeição e vale transporte: quer saber se vale a pena vender seu tempo para um empresário? Procure perguntar para quem trabalha na empresa se o salário demora para cair na conta, se atrasam o vale refeição ou o vale transporte. Se notar que essa negligência ocorre fuja para longe dessa masmorra, não vai valer a pena passar stress com esse tipo de empresariozinho pobre. Muita gente abre uma micro empresa só para pagar de gatinho e bem sucedido quando na verdade não tem nem dinheiro para pagar o básico para seus colaboradores.

Minha experiência: na verdade foi experiência de um cunhado da minha atual mulher: o patrão dele começou a atrasar o salário dele alegando prejuízos e chegaram num acordo para baixar o salário dele em 30%, ele aceitou de boa, mas depois descobriu que a causa desses atrasos e achatamento de salário se dava porque o empresário bundha-suja estava desviando parte dos lucros da empresa para bancar presentes para duas secretárias casadas que ele estava comendo e para bancar a vida da filha dele na Europa ostentando passeios em locais balados. Resultado: perdeu a cabeça e deu um soco na cara do velho safado. Se você percebe que a empresa continua mantendo a margem de lucro ou aumenta e mesmo assim não te dá uma gratificação ou dá migué de que não tem lucro e que tem que baixar seu salário caia fora também, não vale o esforço trabalhar pra mesquinhos.

Enfim amigos, abrir uma empresa é algo sério, é uma nobre ação que somente pessoas conscientes do importante papel que um empreendedor tem na sociedade devem se propor à fazer. Tem que saber administrar processos, pessoas, recursos e principalmente gostar de trabalhar, ser honesto com todos, sejam clientes ou colaboradores, ter um controle emocional de monge budista e  uma ética além do comum, tem que valorizar a humanidade acima de tudo, caso contrário você será apenas mais um aventureiro picareta que só vai causar sofrimento e destruição no mundo. 

Att Gerson Ravv



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13 de fev de 2019

Demita seu empregador! Não seja explorado por idiotas!

quarta-feira, fevereiro 13, 2019 53
Olá amigos! Como sabem pedi demissão mais uma vez! Estou dando um tempo para me desintoxicar do ambiente nefasto em que estava...


Como sempre acontece comigo, entrei numa empresa que parecia um bom local para trabalhar mas que passados 4 meses, mudam gestão, mudam politicas e tudo muda da água para esgoto...

No começo eu estava adorando: trampo tranquilo, de segunda à sexta, sem encheção de saco, ficava circulando na cidade visitando lojas e cuidando da segurança digital de servidores locais e remotos.

Mas aconteceu de que acabei por ser "promovido" para gerenciar as equipes de suporte técnico da parte de TI da empresa. Foi o começo do meu martírio. Praticamente extinguiram o trampo que eu fazia anteriormente que passou à ser feito 100% remotamente pelos cabeças de bagre do suporte: um bando de moleques leite com pera criados em condomínios, com tatuagens de "Assassins Cred", piercings nas sombracelhinhas, barbinhas untadas com creme da mamãe  e muita vadiagem... Tinham alguma garotas também.

Apesar disso, era uma galerinha gente boa e legal, muitos nerds, geeks e micreiros da nova geração.

Até ai tudo bem, sou carismático e sei como administrar pessoas, processos e equipes, mas o que ocorreu foi que conforme mudavam as políticas da empresa as condições de trabalho da galera pioravam.

Mudou a gestão e o novo velho bafento (bafo de fezes) cortou vários amenizantes que faziam a galera do suporte suportar o trampo chato de lidar com servidores enlouquecidos dando pau e usuários leigos pedindo ajuda em sistemas escrotos e gambiarrentos de automação comercial.

O fedido cortou as horas extras em dinheiro, fechou a sala de Xbox, cortou frutas e guloseimas nas PAS, era agora proibido comer ou beber durante a semana nos postos de atendimentos, cortou a caixa de som JBL que tocava uma rádio legal ou músicas escolhidas pela galera direto do PC, trabalhar sábados e domingos virou regra, implantaram um sistema de setor de qualidade que vigiava e punia pesadamente a galera, enfim, a galera foi ficando cada vez mais baixo astral e desmotivada. 

Enquanto isso, como a empresa demitiu toda a equipe de limpeza, Brunão meu superior direto e eu fazíamos faxina limpando os banheiros da empresa e retirando os lixos! Olhem a folga desses empresários bundas sujas! 

E tiveram a cara de pau de chamar isso de "auto gestão da limpeza em que cada um é responsável por manter seu cantinho limpo e cheiroso", ARRGH! Quando eu vi uma cartolina cor de rosa com essa frase pregada na operação me segurei para avançar nela e fazer picadinho dela!

"Parabéns! Você foi promovido! Vai ter pesadas responsabilidades, desvio de função, tripla função e seu salário vai diminuir pois TI só gera despesas! Olha só que legal né!"


Isso na parte "operacional", eu apesar de fazer parte do "seleto time da gestão" também não escapei dessas políticas escrotas e me vi trabalhando fins de semana tendo que gerir uma galera cansada, desmotivada e insatisfeita que me peguntavam o que estava acontecendo com a empresa que parecia um presídio com esse novo velho gestor bafo de côcô. Detalhe: queriam me mandar embora e recontratar como PJ pagando um terço do que eu ganhava como CLT! Olhem o absurdo!

Além de gerenciar as equipes de suporte eu também colocava a mão na massa configurando servidores bugados e cuidado da segurança deles também.

Por conta dessa escrotidão ocorreu uma epidemia de gente pedindo demissão nas empresas do grupo: todo dia alguém surtava e caia fora pedindo demissão.

Eu ainda tentava amenizar o trampo da galera pelo menos nos fins de semana, consegui convencer o velho à deixar a gente ouvir música e comer algumas guloseimas nos sábados e domingos.

Lembro de um domingo em que o povo estava muito pra baixo, tédio total e em ritmo de phoda-se e eu deixei a galera extravasar e acabaram por sair dos limites: tinha um pódio na operação usado para premiar os três melhores do mês, a rapaziada colocou pra tocar no som o tema de vitória do Ayrton Senna bem alto e quando eu percebi um monstrinho estava dando um banho de Dolly nos outros monstrinhos imitando os pilotos de fórmula 1 quando comemoram no pódio estourando champanhe! PQP

Pegaram um spray de chantily que o velho bafento usava para colocar no café dele e esporrearam na boca de uma analista simulando um cumshot e a menina rindo com a boca e cara toda melada achando a maior graça com as monstrinhas e monstrinhos nerds! Observação: quem fez isso foram elas mesmas entre elas, eu fui chamar a atenção delas e borrifaram essa merdha na minha bhunda quando virei de costas, sentei na minha cadeira e senti o "molhadinho" e vi que era chantilly! PQP"! KKKKKK! 

Eu corri pra lá e pedi pra galera maneirar mas fui alvejado com toneladas de comida e frutas! PQP! Dai eu sai de mim e entrei na zona, taquei pipoca, chamei todo mundo de arrombado e viadhinhos, taquei bolo de fubá na molecada e eles tacando em mim e em uns aos outros! Aos gritos de "Vai arrombado!", "Engole essa ameixa seu arrombado! Uhuuu!", fizemos uma verdadeira farra.  Nunca me diverti tanto na minha vida! 

Mas depois nos revesamos e limpamos a bagunça enquanto a operação seguia normal, até porque não fazia sentido trabalhar nos fins de semana pois NINGUÉM entrava em contato pedindo ajuda, raros usuários entravam em contato, taí a prova de uma gestão incompetente do planejamento que fazia a equipe toda trampar em dias mortos...

Pois bem, tudo ia bem, mas eu fazendo o trampo dos outros gerentes e coordenadores que pediram demissão comecei a me sobrecarregar, estava trampando como um louco e a galera do suporte cada vez mais desmotivada e cansada só me causavam problemas e conflitos para eu ficar amenizando e resolvendo.

No dia do pagamento, vi que recebi o mesmo salário murcho do operacional e fui saber o motivo, cadê o aumento por ter sido "promovido"? E o cara de pau me fala: "Sim, foi promovido à ter mais responsabilidades, pense na experiência e valor que isso vai agregar para você! Não podemos aumentar um centavo seu salário pois estamos com queda nas vendas nas lojas! Parabéns pela promoção!".

PQP! Eu ainda tentei argumentar com os jumentos expondo que estava trabalhando muito e que conseguia manter a equipe unida apesar das condições ruins impostas e que eu sabia que as vendas estavam aumentando toda semana, tanto que os donos da empresa viviam viajando para Dubai e EUA para relaxar e comprar porcarias como Iphone e perfumes caros para suas chubbys e amantes...


Falei que eu e o Brunão estávamos com triplas funções, desvio de função mesmo e a bela resposta que ouvi dos gestores e donos: 

"Nada justifica um aumento apesar da promoção, sua função de gerente não gera lucro, só despesas, entenda Gerson, essa área de TI não agrega valor nenhum ainda mais na parte gerencial amigão, e tenho uma novidade pra você: semana que vem vamos te demitir e recontratar como terceirizado e seu salário vai cair para um terço do que ganha atualmente, mas veja pelo lado bom, seu curriculo vai crescer com isso, olha que legal!"

Amigos, confesso que me segurei para não mandar para o inferno aqueles imundos! Fiz de conta que concordei com tudo e fui pra casa para nunca mais voltar...

Pedi demissão mesmo, só posso fazer isso pois tenho outras rendas, mas mesmo que não tivesse nada não faria diferente, sempre fui assim, tenho um sensor para exploração, picaretagem e bhunda-sujismo amigos e não aceito isso de forma alguma.

Confio no meu taco e recomendo: se você faz um trabalho firmeza, tem conhecimentos, habilidades adquiridos em anos de custosos estudos em faculdades e cursos e sólida experiência na área, jamais aceite ser explorado por idiotas, demita seu patrão, mande pro inferno todo e qualquer empresário bundha suja que quer empreender mas não pensa duas vezes em matar seus empregados para economizar centavos. 

Juro que tentei negociar mas não teve jeito, não quiseram saber, foi tipo: "Seu trabalho e experiência não valem nada pra gente..."

Enfim, apenas busquem a felicidade amigos e digo, ela não está em empregos ruins.

Att Gerson Ravv
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31 de jan de 2019

Idiotas que usam Windows e Softwares Piratas

quinta-feira, janeiro 31, 2019 32

Não use software pirata! Não seja hipócrita! 


Você votou no Bolsonaro pois se diz contra a corrupção e ainda usa Windows 10 e Office Pirata? Me desculpe, mas você não passa de um idiota hipócrita e deveria estar dividindo cela com o Lula...

Não seja um fedido que condena o roubo mas rouba fingindo que não sabe de nada.

Hoje amigos, vamos falar sobre software não genuíno e "licenças" piratas. 

Se tinha algo que me irritava profundamente quando eu era PJ e prestava suporte para empresas médias e pequenas, era chegar no lugar e constatar que 100% dos softwares usados nos escritórios eram piratas.

Com sistemas Open Source Free você não pratica pirataria


Não tem algo mais estúpido e hipócrita do que abrir uma empresa, pagar de empresario revolucionário bom moço que faz por merecer, que ajuda o Brasil empregando pessoas e que é contra a CORRUPÇÃO mas que rouba a propriedade dos outros?

Sim, isso  mesmo,  você está ROUBANDO a propriedade alheia ao usar software pirata ou produtos falsificados.

Ainda me lembro de certa empresa em que a equipe de suporte precisaria usar algum software de acesso remoto, fiz a pesquisa de preços e acabei por optar pelo Team Viewer, precisaríamos apenas de 20 licenças, o valor seria uma bagatela em vista do faturamento e porte da empresa em questão...

Não seria uma alternativa usar a versão FREE pois com o tempo ela é desativada, principalmente se o número de horas de uso é alto. 

Passei os valores para meu superior e ouvi um sonoro "NÃO! Onde já se viu! Pra que gastar dinheiro com licença se tem esquema no YouTube ensinando a ativar que nem o original e de graça?".

Argumentei que não era um método recomendado pois com o tempo os servidores que rastreiam as licenças acabam descobrindo a falcatrua e bloqueiam o software, que era imoral fazer isso e tal, mas não teve jeito. Tive que à contra gosta seguir um YouTube Teen e idiota que disponibilizava um ativador safado e sem vergonha desenvolvido por crackers da Sérvia, vai vendo...

Típico retardado hipócrita que usa ativador de Office, Team Viewer e Windows


As 20 licenças funcionaram por um tempo, mas num certo dia crítico, as 20 licenças gambiarras foram DESATIVADAS e o suporte entrou em pânico! Imagine clientes pagantes solicitando serviços de suporte remoto e a galera com o Team Viewer bloqueado! Eu chorava de rir por dentro vendo meu superior suando frio tentando se explicar para os donos da empresa.

Não era possível usar o sistema de acesso remoto nativo do Windows pois a maioria dos clientes não usavam o Windows 10, a maioria usava MAC ou Windows 7 e os carinhas do suporte a maioria não sabia dessa função nativa do Windows e se atrapalhavam todos e para piorar os clientes 100% leigos que usavam  Windows 10 levavam uns 45 minutos pra conseguir achar e ativar o serviço de ajuda remota do Windows 10, hilário! Huehuehuehuehue!

O Cabeça de bagre e seu Office 2016 Pirata Fedidão


Pior foi em outra empresa: o dono não aceitava de jeito nenhum comprar licenças do pacote Office, tentei convencer à comprar pelo menos o Office 365 já que a assinatura dele por R$30,00 mensais dava direito para compartilhar o Office com mais 5 contas de e-mail diferentes, mas o cabeça dura batia o pé e falava o que todo macacóide metido à hacker de meia tijela fala: "Jamais vou pagar pelo Office! Muito caro! Pra que gastar se dá pra ativar "original" com os programinhas da internet? Você é burro? Nem parece que estudou Ciência da Computação Gerson!".

Esse mesmo cabeça de bagre passou uma vergonha palhaçal quando foi apresentar um Slide para um grupo de 30 possíveis clientes e seu Office 2016 piratão falsamente ativado com KMS deu pau e exibiu bem grande na tela do projetor: "Produto não licenciado ou Uso não comercial / Produto não licenciado, não foi possível validar sua conta, conecte sua conta empresarial correta ou fale com nosso suporte  para adquirir o Office Genuíno".

Imaginem que ele vendia soluções para "segurança da informação" diante de possíveis clientes que caíram na gargalhada ao ver o travamento do Power Point pirata! Tive que socorrer e compartilhar de emergência minha assinatura do Office 365 que sempre fiz questão de usar. 



Se você não tem dinheiro para comprar software proprietário genuíno, pesquise por alternativas Open Source que sejam de graça. 

Concordo que aqui no Brasil pagamos muito caro por tudo, então vamos nos mobilizar e cobrar dos responsáveis uma reforma tributária que beneficie empresários e consumidores. 

Um usuário doméstico fedido, cabeça de bagre pobre e ferrado que não tem consciência de cidadão e que não está nem aê para o problema corrosivo e ancestral de corrupção e roubalheira que reina no Brasil é até "desculpável", mas um empresario jovem, com ideais capitalistas e liberais, usar pirataria é muito zuado, é uma contradição absurda. 

Se você sonha em viver uma reforma moral verdadeira e genuína nesse nosso pais flagelado pela roubalheira, concentração de renda e corrupção, então comece por você, comece pelas atitudes do seu dia a dia, seja coerente e não mais um babaca que arrota slogans e acredita em salvadores da pátria toscos com discursos violentos, pague pelo seu Windows, pague pelo seu Office.

Uns dois anos atrás fiz uma análise sobre Windows e Linux (é o texto que bate recordes de acesso aqui no meu site), e naquela época as alternativas para o pacote Office realmente eram terríveis, mas nesses 2 anos e pouco, é incrível como os programas Open Source evoluíram! Estão agora tão eficientes quanto os programas pagos do pacote Office. 

Outra ótima alternativa para usuários de Windows é a distribuição Linux Mint 19.1 que é similar à interface do Windows 7 que deixou milhões de usuários tristes com o anunciado fim do suporte:

https://linuxmint.com/

Enfim, diga não à pirataria e não seja hipócrita, pois são nas pequenas atitudes do nosso dia a dia que formamos uma nação e sua índole coletiva.

Att Gerson Ravv

PS: estou novamente em casa pois pedi demissão, ajude divulgando o link do blog para seus amigos e redes sociais, obrigado!



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25 de jan de 2019

Visto como inútil e desempregado aos 40 anos e funcionários jovens porém inúteis

sexta-feira, janeiro 25, 2019 54

Aos 40 anos você é considerado idoso e inútil no Brasil!


Sim amigos, é exatamente isso que vocês leram! Aqui no Brasil ao completar 40 anos pode rezar para não perder seu emprego, senão está perdido!

E não adianta ter experiências sólidas em empresas foderásticas, cursos, especializações e habilidades valiosas, não, o mercado só quer carne nova e inexperiente para devorar.

Fiz 40 anos e já estou indo para os 41 anos em breve. Apesar de estar empregado no momento, o tédio e o sentimento de que meu salário não equivale ao que realmente eu entrego de valor para a empresa está me atormentando novamente e estou em busca de melhores oportunidades. 

Como sempre, estou entediado em meu último emprego. No desespero de mudar de empresa acabei por enviar currículos para diversas empresas sem mencionar minha idade na capivara trabalhista.

Minha aparência é de um cara de no máximo 30 anos pois sempre me cuidei, ninguém acredita que tenho quase 41 anos.

Fui chamado para 7 entrevistas, dessas 7 passei em 5, dessas 5 aconteceu algo no mínimo, curioso, para não dizer outra coisa...

Eu arrasava nas etapas do processo seletivo, passava nas entrevistas orais, provas e testes, me ligavam dando os parabéns, ficavam de enviar um e-mail com a lista de documentos que precisaria entregar em determinadas datas mas quando perguntavam minha idade, horas depois mandavam um e-mail prá lá de esquisito informando que sentiam muito mas a vaga já tinha sido preenchida e que houve um erro de comunicação entre as equipes...

Dessas 5  empresas, pelo menos duas confessaram que foi por causa da idade, uma não falou nada e duas deram a desculpa esfarrapada de erro na comunicação...

O interessante foi um dos entrevistadores que era um gestor da área que ficou louco ao ver minha experiência e traquejo social na entrevista e queria que eu pedisse demissão naquele mesmo dia pois eu já tinha passado e tinha sido de longe o melhor dos melhores apesar de que ele só precisava confirmar a contratação com o dono da empresa, curiosamente ele me ligou no mesmo dia e perguntou minha idade "apenas para confirmar" à pedido do patrão, ficou surpreso ao saber da idade real e disse: "Cara! Mentira! Te dou 28 no máximo! Vou falar com o patrão e já te confirmo o dia dos trâmites da contratação!" No outro dia, me mandou um e-mail informando que infelizmente a vaga havia sido desativada por problemas de caixa na empresa...




O engraçado foi que no mesmo dia, de tarde, acessei a minha conta na Catho e a vaga estava lá REABERTA mas dessa vez com o detalhe: "procuramos JOVENS entre 25 e 28 anos para...".

Se eu que ainda estou empregado fiquei indignado ao perceber esse preconceito quanto à idade, imagine um cara desempregado! É triste amigos, aqui nesse Brasil que odeia e ridiculariza idosos, nós quarentões já somos considerados um peso pra sociedade, inúteis que só vão sobrecarregar o INSS falido...

E esse tal Bostanaro então que quer ampliar o tempo para se aposentar? É o fim amigos! Quem não tiver bons filhos no futuro vai morrer na sarjeta amigos. Estamos regredindo para idade da pedra quando os trogloditas matavam os idosos e deficientes pois esses eram um peso para o núcleo familiar primitivo.


Funcionários ruins


Na atual empresa em que estou, vejo a baita dificuldade em encontrar mão de obra decente para trabalhar: tanto no setor de TI quanto no setor de atendimento nas lojas, passamos meses sem encontrar um único funcionário para dizer "Olha, esse aqui é meia boca mas pelo menos sabe ler e escrever direito e entende o processo e a dinâmica do mundo do trabalho!".

Amigos! Tive o desprazer de participar de alguns processos seletivos como entrevistador para os cargos de atendente de suporte técnico de call center e de vendedores de lojas: dá vontade de chorar!

É um candidato pior do que o outro! Muitos analfabetos completos, outros analfabetos funcionais, gente sem noção de nada e o pior: a maioria são preguiçosos, desmotivados e não querem nada com nada!

A qualidade da mão de obra aqui no Brasil parece que cai à cada ano. A galera mete atestado atrás de atestado, doam sangue só pra faltar, não possuem espírito de equipe, não possuem empatia pelos colegas e muito menos pelos clientes, não sabem se organizar, não sabem obedecer e nem ser autônomos! Não possuem iniciativa para nada! É incrível o nível de retardamento mental dos funcionários que possuem a idade entre 18 e 28 anos amigos leitores!

Hilário é acompanhar o status dessa galera no WhatsApp: são toneladas de fotos e vídeos que simulam uma vida de milionários! É foto em baladinha da moda, no camarote do famoso, no showzinho de sertanejo, caras e bocas fazendo biquinho, uma viadagem ilusória ridícula...

Na balada e fora da empresa esbanjam energia, sinergia master entre a "galera do fluxo", na empresa andam se arrastando, não fazem nada para progredir, não ajudam o grupo, trabalham de cara fechada, não estão nem aí para o desempenho da equipe e individual, não possuem ambição nenhuma à não ser receber o salário no quinto dia útil e ir pra baladinha postar foto tomando pinga cara de maçã.

Os atendentes de suporte técnico via call center se comportam como debilóides, não possuem vontade de aprender nada, não demonstram interesse em progredir, faltam sem dar explicação nenhuma, vivem se arrastando como se vivessem cansados! Reclamam de tudo, pedem de tudo e quando são atendidos em algumas exigências não dão nada em troca para a empresa! Vejam o que anos de mentalidade errada incutiram nas mentes desses jovens que pensam que são donos do mundo e que devem ser tratados como reis.

Já as vendedoras na lojas fazem pior: não se esforçam para tratar bem os clientes, não se empenham em dar um atendimento bom na hora das vendas, vivem de cara amarrada, nunca sorriem, metem atestado à torto e à direita, dão chiliques, fazem mil exigências insanas como se fossem da realeza! Onde já se viu isso funcionário ficar fazendo exigências além daquelas que a Lei manda???


E olhem que a empresa em que estou paga um salário bem acima da média se comparado com as outras empresas do mesmo ramo e disponibiliza diversos benefícios que gerações anteriores nunca sonharam em ter. Fora isso possui um canal de comunicação direto com os funcionários idiotas  para ouvir e atender na medida do possível suas reclamações sem fundamentos.

Essa é a geração mais lixosa que já existiu no Brasil: odeiam trabalhar, odeiam trabalhar em grupo, não possuem empatia por nada e ninguém, não pensam no futuro, resumindo: um monte de lixo.

Me digam leitores sensatos, sem trabalho, alguém consegue construir alguma coisa debaixo do Sol? 
Não entendo essa desvalorização do trabalho, essa incapacidade de trabalhar em equipe, essa falta de empatia semelhante ao de um assassino em série, seria essa geração uma geração de autistas fadados ao fracasso existencial no futuro?

Digo, fracassados no futuro pois não serão jovens a vida toda, uma hora também farão 40 anos e daí sim sentirão o peso do preconceito contra quem tem mais de 40 anos aqui no Brasil.

Enfim, nós, quarentões, futuros idosos, estamos lascados se formos depender dessa geração de debiloides que forma a mão de obra atual no Brasil...

Att Gerson Ravv

     
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18 de jan de 2019

A geração Rica Games: uma análise da geração sem futuro

sexta-feira, janeiro 18, 2019 54

Anos 80: uma década pobre e perdida


Quem nasceu entre 1977 e 1984 herdou um mundo quebrado, fodido, mergulhado no caos político e econômico de inflação galopante, planos cruzados, planos cruzeiros e José Sarneys e Collor...

Não gosto nem de lembrar dessa época triste. Essa geração da qual eu faço parte, por causa da década perdida a nossa geração é a geração mais ferrada da história do Brasil:

*estudamos mais que nossos pais e avós mas em contrapartida, nossos empregos são um lixo;

*nossos pais semi analfabetos conseguiram comprar pelo menos uma casa na periferia, um carro caindo os pedaços ou um terreno grande na periferia da periferia, e nós com faculdade? Só recebemos salários baixos e nunca nos pagam as horas extras em dinheiro, somente em banco de horas...

*nossos pais viveram a época da sexualidade desenfreada quando por causa da pílula e não existência ainda de DST mortais podiam meter no pelo sem medo, já nos anos 80 nosso prazer como disse o boiola do Cazuza, nosso prazer virou risco de vida, fazemos um sexo ruim emborrachado;  

*nossos pais trabalhavam de segunda à sexta e quando estavam em casa, realmente estavam em casa: nós respondemos e-mails e whats app às 3 da manhã na cama, engolimos à seco desaforos de clientes idiotas e morremos cedo de arritmia cardíaca e stress.

Desse triste cenário descrito acima, com inflação galopante e políticos incompetentes, nasceu toda uma geração perdida fadada ao fracasso existencial, geração da qual fazem parte eu e o personagem que vou analisar abaixo: Rica Games.

Seu leite com pera que nasceu após 1994 não sabe o que é caos econômico e pobreza de verdade seu lixoso!

Rica Games


Hoje vou falar de um personagem do You Tube amado por muitos fracassados, punheteiros e virgens pobres: RICA GAMES.

Para quem não conhece o Rica Games é um homem com seus trinta e poucos anos que ainda mora com os pais, solteiro, desempregado crônico, ele sofre de alguns transtornos mentais e lançou alguns vídeos no YouTube desabafando sobre sua triste vida.

Assistindo os vídeos percebemos sinceridade em seus relatos que beiram a insanidade e a depressão verbal mais profunda que você possa imaginar, não se trata de um personagem falso ao estilo Nando Moura ou outros YouTubers que visam apenas lucrar em cima de sua audiência.

Rica Games é puro sofrimento, sua visão de mundo real porém muitas vezes exagerada pelas doenças mentais de que sofre, mostra como um adolescente destruiu sua vida ao se isolar em seu quarto, com ódio das condições sócio econômicas que o geraram, sem forças para lutar acabou por se tornar socialmente quase inútil.

Quando digo quase inútil. quero dizer que seu canal, por mais negativo que seja, ainda sim, pode servir de modelo à não ser seguido.

Mas, vemos que uma massa de jovens que são frutos de relações desastrosas, que vivem em condições iguais ou piores do que o sr Rica Games, acabam por idolatrar o pobre homem neurótico que isolado em seu humilde quarto, desabafa e cospe suas espumas de ódio contra si mesmo e contra o mundo que o criou.

Jovens extremistas, filhos de lares disfuncionais idealizam a triste vida do Rica Games de viver isolado em seu quarto jogando vídeos games de penúltima geração como se fosse a meta da vida! Imagine viver sem precisar trabalhar, sem precisar encarar o mundo chato dos adultos?

Dizem que Rica Games recebe auxílio doença do Governo por conta de seus distúrbios mentais graves, ele mesmo em alguns vídeos informa que toma remédios de tarja preta como Rivotril por  exemplo.   

É muito comum encontrar na blogosferas anônimos idolatrando o estilo de vida de Rica Games nos comentários mas o que esses juvenis esquecem é que DOENÇA MENTAL não é algo para se ter como meta de vida!

Já sofri de pânico e depressão após um acidente que sofri: assim como o sr Rica, eu busquei refúgio no meu pobre quarto que tinha um tapete com  cheiro de cheetos, passei praticamente um ano todo enfurnado em um quarto que tinha cheiro de po##a, bu&eta e chulé, (apesar dos problemas, por incrível que pareça ainda aparecia algumas pererequinhas querendo me dar). 

Ao mesmo tempo busquei ajuda médica muito boa, o que foi fundamental para dar a volta por cima.

Acho que por conta de que eu ainda conseguia manter uma vida sexual um tanto quanto saudável com minhas vagabundentes, eu não cheguei à ponto de pirar como o Rica Games e com o tempo, mesmo sofrendo e ralando como um desgraçado, consegui vencer as doenças e fobias, encarei o mundo dos adultos de frente e segui minha vida.

Como a Filosofia Diabistica poderia ter salvo o Rica Games?


Dizem por aí que o sr Rica acabou cometendo suicídio pois seus dois canais do YouTube foram abandonados e nunca mais se viu algum rastro online atual do Sr Rica.

Meu nobre parceiro do mundo bloguistico o Podre Diabo nos ensina com a Filosofia Diabista que nunca devemos cair no extremismo: nem no extremismo da ação e nem no extremismo da inação, o que se formos ver, é o equivalente moderno e renovado do que o Grande Buda pregava trocentos anos atrás.

Admiro o Pobre Diabo pois vejo nele uma reencarnação de algum Maha-Sidha que veio nascer aqui e divulgar seus ensinamentos na era moderna via WEB. Somos abençoados por podermos ler o blog do Pobre Diabo amigos. 

Ainda que eu tenha algumas ressalvas contra a FD mesmo assim eu sigo vários pontos dela divulgadas por nosso mestre Pobre Diabo. E você também segue vários pontos da FD seu hater hipócrita que vai no blog do PD só para zoar nosso amigo.
Mahas Sidhas não devem ser julgados por seus hábitos ou vícios pois o que importa são seus ensinamentos, aprenda a filosofia diabistica e seja feliz: https://opobre-diabo.blogspot.com/


Os ocidentais fazem uma ideia errado do budismo por conta do budismo japonês  Zen que é quase uma "igreja católica" cheia de dogmas de pecado  e não me toques, mas quem é estudioso do assunto, sabe que no budismo original da Índia não existe o que é certo ou errado.

Grandes Maha Sidhas indianos passaram por esse terra como loucos, mendigos, viciados em sexo, álcool ou fumos mas todos eles encaminharam milhões de almas rumo ao desenvolvimento espiritual e humano de quem teve a honra de escutar seus ensinamentos sobre o não apego aos extremismos desse mundo ilusório.  Um exemplo é o Maha Sidha TILOPA

Enfim amigos, espero que vocês não sigam o exemplo do sr Rica Games, ninguém gosta de alguém que está doente e que não luta para superar a doença, um homem isolado em seu quarto, depressivo, neurótico, transtornado não é exemplo para ninguém.

Espero que ele esteja bem, que tenha superado e ficado tão bem que até se esqueceu de seus canais tristes.

Att Gerson Ravv


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