"Livro Supremo do Analista de Suporte: Como sobreviver aos usuários e ser mais produtivo" eBook Kindle - blockchainsupertrader.com by Gerson Ravv

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5 de jun. de 2019

"Livro Supremo do Analista de Suporte: Como sobreviver aos usuários e ser mais produtivo" eBook Kindle

Livro Supremo do Analista de Suporte: Como sobreviver aos usuários e ser mais produtivo - eBook Kindle



O que faz um analista de suporte técnico?


Qual o papel do analista de suporte técnico nas empresas modernas que lidam com ferramentas tecnológicas e informações?

Já pensou em ser um analista de suporte em TI mas não faz ideia de como é a área?

Você sabia que o cargo de analista de suporte é a porta de entrada para a área de Tecnologia da Informação?

Como lidar com usuários e clientes problemáticos?

No meu livro "Livro Supremo do Analista de Suporte: Como sobreviver aos usuários", eu mostro de forma humorada o outro lado do suporte técnico, conto minhas experiencias para você ao mesmo tempo em que refletimos sobre essa função tão importante, porém tão desvalorizada nas empresas modernas que lidam com dados e informações.


APENAS R$24,99

Já disponível em formato e-book digital na Amazon


São 16 capítulos dos melhores textos sobre a função de Analista de Suporte que foram publicados aqui no blog e que no momento não estão mais disponíveis online.

No livro você vai encontrar dicas sobre:

*como lidar com usuários ignorantes ou indesejáveis;

*como planejar sua carreira e não cometer erros que vão te deixar eternamente no mesmo cargo;

*como se comportar em entrevistas de emprego;

*como documentar e organizar as atividades dentro de um help-desk e ser mais produtivo

*como se destacar na equipe de suporte técnico;

*como não perder a cabeça e não enlouquecer por trabalhar demais, ganhar pouco e não ser reconhecido e como fugir desse inferno existencial no mundo corporativo predatório.

São anos de experiência como analista de suporte, técnico de informática, técnico de implantação de sistemas de automação, DBA e até analista de sistemas, tudo isso condensado em 16 textos que vão fazer você mudar sua visão das áreas da TI.

Vou continuar postando novos textos gratuitamente aqui no blog, infelizmente, por conta de questões comerciais não posso disponibilizar aqui os textos do livro amigos.

Seguem os próximos livros que já comecei a escrever e em breve estarão disponíveis para compra:

"Podridão - Confissões de Gerson Ravv - da infância à maturidade"
Como o nome diz, são minhas confissões desde tenra idade até o momento.

"Blogosfera de Finanças - Uma análise informal"
Minha análise informal da Blogosfera desde os idos de 2010.

"A mulher da danada grande - A Triste trajetória de um nordestino pobre e lascado perdido em São Paulo"
A história de um rapaz que conheci desde criança e sua vida ferrada por causa de extremismos sensoriais e falta de planejamento.

Enfim, obrigado pela atenção e aguardem os próximos textos do blog!

Versão física impressa do livro: infelizmente a versão impressa fica um pouco cara pois o valor é calculado em U$ e existe uma margem que a empresa define, mas para quem gosta e pode, segue o link para a compra do livro impresso na loja dos EUA:




Att Gerson Ravv




9 comentários:

  1. Vou ler de graça no kindle.

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    1. Quando um assinante do Kindle books baixa o livro, a gente ganha por cada página lida no Kindle.

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    2. Mesmo no teste gratuito de 30 do Kindle unlimited nós autores ganhamos por cada página lida no dispositivo seja qual for: Kindle, smartphones, tablets, Pc, etc.

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    3. Ok, sem problemas.

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  2. Que dahora Gerson! Vou ler!

    Dizem que todo homem deve plantar uma arvore, fazer um filho e publicar um livro. Não sei se fez as duas anteriores, se não, um passo você já deu rsrs

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    1. Já tenho filho e perdi a conta das árvores que venho plantando desde os meus 7 anos e já publiquei um livro físico antes desse, acho que já posso morrer em paz né? Kkkkkkkk! Abraços Investidor Inglês.

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    2. kkk dahora! kkkk

      Abraços Gerson! Vou ler seus relatos de suporte. Vamos ver se batem com os meus

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  3. Muito bom! Já li muita coisa escrita no livro pelo blog.
    Atualmente estou quase sendo aprovado num processo seletivo em uma empresa de TI para cargos de help desk e suporte.

    Me deseje sorte mestre GERSON! Abraçao!

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    1. Vai conseguir sim man, eu estou participando de dois processos, pensamento positivo e boa postura que nos vamos conseguir! Show!!

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Obrigado por ler o blog! Obrigado por comentar! Show! Compre um dos meus ebooks na Amazon: "Merda Total!" e "Livro Supremo do Analista de Suporte". Att Gerson Ravv

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